• Rédiger et envoyer des devis, des bons de livraison, d’enlèvement.
• Facturer, encaisser, relancer des clients.
• Transmettre par téléphone, courrier ou email des informations sur les coûts et les délais.
• Mettre à jour la base de données clients.
• Prendre des rendez-vous.
• Mettre à jour les dossiers avant les visites aux clients.
• Présenter l’activité de la société et les services dont les clients peuvent bénéficier.
• Assurer le suivi des déplacements des commerciaux et leurs opérations de terrain (démarchage, animation, distribution de publicités sur les lieux de vente).
• Préparer les réunions commerciales, contribuer à la définition de l’ordre du jour.
• Actualiser les tableaux de statistiques de ventes.
• Accueil clientèle.
• Gestion des appels et gestion du SAV.
• Suivi des retours de chantier.
• Suivi du planning.

Compétences

• Techniques commerciales et de l’administration des ventes.
• Maîtrise de l’orthographe et des règles grammaticales.
• Maîtrise de logiciels de messagerie, traitement de texte, tableur, base de données, gestion commerciale.
• Connaissance du BTP avec une préférence en menuiserie extérieure et automatisme.

BAC +2 avec première expérience.